Voorwaarden
1. Toepassingsgebied:
De onderhavige algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen door de koper bij de verkoper en op al onze verkoopovereenkomsten, met inbegrip van iedere bijkomende dienstprestatie.
Deze algemene verkoopvoorwaarden sluiten, bij gebrek aan een schriftelijke aanvaarding door de verkoper, alle algemene en bijzondere aankoopvoorwaarden van de koper uit. Geen enkele afwijking van de algemene verkoopvoorwaarden zal zonder schriftelijke bevestiging van de verkoper toegelaten worden.
Iedere bestelling wordt slechts aanvaard door een schriftelijke bevestiging van de verkoper aan de koper of door de effectieve levering van de producten.
Zonder bewijs van het tegendeel erkent de koper een exemplaar van de onderhavige algemene verkoopvoorwaarden ontvangen te hebben.
2 . Bestelling:
De elektronische bestellingen worden na ontvangst van het bevestigingsbericht en na ontvangst van de betaling als vast en definitief beschouwd. Een bestelling bij Dieteticfood houdt de aanvaarding zonder voorbehoud van de algemene verkoopvoorwaarden in. Alle artikelen op de website zijn in voorraad. De website wordt zo vaak mogelijk geüpdatet. In uitzonderlijke gevallen kan een artikel dat volgens de website in voorraad is, ontbreken doordat het niet via de website verkocht werd of meermaals op hetzelfde ogenblik besteld werd. In dat geval wordt de koper op de hoogte gebracht van de onbeschikbaarheid van het artikel. Vervolgens kan hij het artikel uit zijn bestelling halen, het door een ander artikel vervangen of wachten totdat het beschikbaar is vooraleer zijn volledige bestelling verzonden wordt. De prijzen zijn inclusief btw, uitgezonderd vervoerkosten en eventuele douanekosten, die boven op de vermelde prijzen gerekend worden en altijd voor rekening van de koper zijn. Dieteticfood behoudt zich het recht voor de prijzen op ieder ogenblik te wijzigen. De prijs is die welke op het ogenblik van de bestelling van kracht is. De koper kiest de producten vrij op de website en klikt op "Toevoegen aan winkelmandje" als hij ze wil kopen. Vervolgens voert hij zelf zijn persoonsgegevens in voor de verzending van de bestelling. Dieteticfood wijst elke verantwoordelijkheid af in geval van een fout in de keuze van de producten of in de ingevoerde persoonsgegevens. Naar Belgisch recht beschikt de koper over een termijn van 14 dagen om een ongewenst product terug te zenden. . De koper is verplicht de reden voor de terugzending te vermelden.
De retourkosten worden uitsluitend door de koper gedragen. Een ongewenst product moet nieuw en in zijn oorspronkelijke verpakking teruggezonden worden. Zodra de producten overeenkomstig de bovenstaande voorwaarden teruggezonden zijn, betaalt Dieteticfood het bedrag van de teruggezonden producten terug, uitgezonderd de vervoerkosten en eventuele bankkosten voor deze transactie. In geval van herhaalde en ongerechtvaardigde terugzendingen behoudt Dieteticfood zich het recht voor elke nieuwe bestelling van de koper te weigeren.
2. Prijzen en betalingen:
Tenzij anders bepaald zijn onze prijzen inclusief btw.
De verkoopprijs is de prijs die op de dag dat de verkoop afgesloten wordt of de bestelling geplaatst wordt op onze geldende tarieflijsten vermeld wordt.
Verkoop via internet, betaling van de gehele bestelling vóór verzending
Behalve bij uitdrukkelijke afwijking wordt bij de bestelling een voorschot van 30 % van de gehele bestelling gevraagd.
Met het oog op de betaling van de verkochte producten behoudt de verkoper zich het recht voor om een aanvullende garantie naar keuze te eisen, zoals met name de afbetaling in termijnen, de gewaarborgde hypotheek of de bankgarantie.
De koper geeft de verkoper de toestemming om tussen de afsluiting en uitvoering van de verkoop de overeengekomen totaalprijs ten belope van 80 % van deze prijs bij te stellen naargelang de stijging van de reële kostprijs van de volgende parameters:
- goederen,
- grondstoffen,
- salarissen,
- energie en het verschil in kostprijs tussen de valuta waarin de grondstoffen en/of goederen gekocht worden en de valuta waarin de producten verkocht worden, op voorwaarde dat deze parameters van toepassing zijn op dat gedeelte van de prijs dat beantwoordt aan de kosten die het vertegenwoordigt.
Tenzij anders bepaald zijn al onze facturen contant en zonder korting in euro aan de maatschappelijke zetel van de verkoper betaalbaar.
Iedere klacht over de factuur moet uiterlijk een week na ontvangst aan de verkoper meegedeeld worden; zo niet, wordt de klacht niet in aanmerking genomen.
In geval van een laattijdige betaling is de koper van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling intresten aan de verkoper verschuldigd ten belope van:
- 10 % als de koper niet voor beroepsdoeleinden handelt;
- het tarief vermeld in artikel 5 van de wet van 02/08/02 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.
Iedere factuur die niet op de vervaldag is betaald, brengt van rechtswege en zonder enige ingebrekestelling een forfaitaire vergoeding op van 15 % van het hoofdbedrag bij wijze van schadeloosstelling met een minimum van € 60,00 bij wijze van forfaitaire en onverminderbare conventionele schadevergoeding.
In geval van een gerechtelijke invordering van een factuur is de koper bovendien de redelijke invorderingskosten verschuldigd, zoals de honoraria van de advocaat en de interne beheerskosten die het bedrag van deze forfaitaire vergoeding overschrijden.
In geval van een enkele laattijdige betaling door de koper om welke reden ook moeten alle volgende betalingen bij het plaatsen van een nieuwe bestelling afgehandeld worden.
Bovendien behoudt de verkoper zich in dat geval het recht voor om elke handelsrelatie met de schuldenaar stop te zetten totdat de verschuldigde bedragen volledig betaald zijn.
3. Levering:
Onze producten worden aan de koper geleverd in de maatschappelijke zetel of bedrijfszetel van de verkoper.
Bijgevolg is de koper vanaf hun inbezitneming en bij gebrek daaraan vanaf hun terbeschikkingstelling verantwoordelijk voor het vervoer en de risico’s aangaande de producten.
Ingeval de koper een andere leveringsplaats aanduidt, zijn de ophaling en eventuele opslag van de producten op zijn risico en kosten.
De leveringstermijnen zijn indicatief.
Geen enkele vertraging in de levering kan leiden tot de ontbinding van de verkoopovereenkomst door de koper of de betaling van een schadeloosstelling door de verkoper.
Deze clausule is echter niet van toepassing op een koper die voor persoonlijke doeleinden handelt.
Bovendien heeft de verkoper het recht om de verkoop van zijn producten te weigeren omwille van de beschikbaarheid of voldoende hoeveelheid van de voorraad, of om elke andere gegronde reden, en behoudt hij zich het recht voor om gedeeltelijke leveringen uit te voeren.
De prijzen omvatten niet de pallets, verpakkingen en andere bijkomstige kosten.
De voorwaarden voor de terugneming van pallets en verpakkingen worden in een speciale overeenkomst bepaald.
4. Eigendomsvoorbehoud:
De geleverde producten blijven eigendom van de verkoper totdat de prijs ervan volledig betaald is, met inbegrip van de verwijlintresten en eventuele vergoedingen.
Bij gebrek aan betaling van de prijs op de vervaldatum heeft de verkoper het recht om de producten op kosten van de koper terug te nemen. Tot de volledige betaling van deze producten kan de koper ze niet doorverkopen of in onderpand geven zonder voorafgaande en schriftelijke goedkeuring van de verkoper.
De koper verbindt zich ertoe de verkoper te verwittigen van elk beslag door een derde op de verkochte producten waarvan de prijs niet volledig betaald is.
De koper verbindt er zich ook toe de verkoper onmiddellijk in te lichten wanneer de geleverde en niet-betaalde producten zich zouden bevinden in een door de koper gehuurde ruimte.
5. Waarborgen:
5.1. Kopers die voor beroepsdoeleinden handelen:
Iedere aangifte van een zichtbaar gebrek of van een niet-conformiteit van de geleverde producten moet binnen de acht dagen na de levering van de producten aan de verkoper gebeuren.
De ontvangst van de producten door de koper of zijn aangestelden dekt elk zichtbaar gebrek dat op het ogenblik van de levering kan vastgesteld worden.
Iedere aangifte van een verborgen gebrek van de geleverde producten moet binnen de 15 dagen na de vaststelling van deze gebreken door de koper of op het ogenblik dat hij ze redelijkerwijs zou kunnen vaststellen aan de verkoper gebeuren.
Iedere rechtsvordering met betrekking tot de verborgen gebreken moet ingesteld worden binnen de 30 dagen vanaf de vaststelling van de gebreken door de koper of op het ogenblik dat hij ze redelijkerwijs zou kunnen vaststellen, of vanaf de dag dat de onderhandelingen met het oog op een minnelijke schikking vastlopen.
Geen enkel product mag zonder voorafgaande schriftelijke goedkeuring van de verkoper teruggezonden worden.
Gedurende een jaar vanaf de levering van de producten heeft de waarborg van de verkoper uitsluitend betrekking op de herstelling of vervanging van de defecte producten, dan wel op de terugbetaling of verlaging van de gefactureerde prijs zonder andere vergoeding.
Bovendien is de verkoper niet verantwoordelijk voor schade die tegelijkertijd veroorzaakt wordt door een gebrek van de geleverde producten en door een fout van het slachtoffer of van een persoon waarvoor het slachtoffer verantwoordelijk is.
De waarborg vervalt na een jaar.
5.2. Kopers die voor persoonlijke doeleinden handelen:
De koper geniet de wettelijke rechten krachtens de wet van 1 september 2004 betreffende de verkoop van consumptiegoederen die niet door de onderhavige waarborg beïnvloed worden.
Het onderhavige artikel geldt als waarborg krachtens artikel 1649 quater § 3 van het Burgerlijk Wetboek.
6. Ontbinding en uitvoering van het contract door de verkoper:
Ingeval de koper de verkoopovereenkomst eenzijdig ontbindt, is hij de verkoper bij wijze van vergoeding een bedrag verschuldigd gelijk aan 30 % van de waarde exclusief btw van de verkoopprijs.
Beide partijen kunnen van rechtswege een einde maken aan de overeenkomst ingeval de andere partij niet voldoet aan alle of enkele van haar verplichtingen, op voorwaarde dat een ingebrekestelling gedurende 15 dagen zonder gevolg blijft en ongeacht de in punt 5 vermelde mogelijkheid tot ontbinding.
Ingeval de verkoper niet voldoet aan de verplichtingen onder deze overeenkomst en bijgevolg nadeel berokkent aan de koper die voor persoonlijke doeleinden handelt, is hij, na ontvangst van een ingebrekestelling waaraan hij gedurende 15 dagen geen gevolg geeft, de koper een vergoeding verschuldigd gelijk aan 10 % van het bedrag van de waarde exclusief btw van de bestelling, behalve in geval van overmacht en ongeacht de vorige alinea.
7. Geval van overmacht:
Iedere onverwachte gebeurtenis die de partijen of hun leverancier treft en de uitvoering van hun respectieve verplichtingen vertraagd of onmogelijk maakt, schort de uitvoering van hun respectieve verplichtingen op.
De partij die een dergelijke gebeurtenis inroept, moet de andere partij daarvan zo snel mogelijk een bewijs bezorgen.
De uitvoering van de verplichtingen wordt opgeschort totdat het einde van de gebeurtenis bekendgemaakt is, met dien verstande dat geen enkele partij een vergoeding van de andere partij kan eisen.
De partijen stellen alles in het werk om de problemen met betrekking tot de veroorzaakte schade te beperken.
Indien de overmacht langer dan 60 dagen duurt, stellen de partijen alles in het werk om opnieuw over de verdere uitvoering van de overeenkomst te onderhandelen.
Bij gebrek aan een overeenkomst heeft elke partij het recht om er door middel van een aan de andere partij betekende kennisgeving een einde aan te maken.
8. Uitbesteding en overdracht:
De verkoper mag de uitvoering van de verkoop volledig of gedeeltelijk aan een derde uitbesteden zonder voorafgaande en schriftelijke goedkeuring van de koper.
De verkoper mag de verkoop volledig of gedeeltelijk aan een derde overdragen zonder voorafgaande en schriftelijke goedkeuring van de koper.
9. Algemeenheden:
De nietigverklaring of ontoepasselijkheid van een van de clausules van de onderhavige algemene voorwaarden kan de rechtsgeldigheid of toepasbaarheid van de andere clausules niet aantasten.
In voorkomend geval verbinden de partijen zich ertoe om de nietige of ontoepasselijke clausule te vervangen door een rechtsgeldige clausule die vanuit een economisch standpunt het dichtst aanleunt bij de nietige of ontoepasselijke clausule.
Iedere mededeling of kennisgeving tussen de partijen zal rechtsgeldig geschieden door middel van een aangetekende brief, faxbericht, e-mail met ontvangstbevestiging, voor de verkoper op zijn maatschappelijke zetel en voor de koper op zijn maatschappelijke zetel of in zijn woonplaats.
10. Toepasselijk recht en bevoegdheid:
De onderhavige algemene voorwaarden vallen onder het Belgisch recht, zelfs indien een garantie wordt ingeroepen.
Ieder geschil met betrekking tot de vorming, uitvoering of interpretatie van deze algemene verkoopvoorwaarden, evenals tot iedere overeenkomst waarop ze betrekking hebben, dat niet in der minne kan opgelost worden, valt onder de bevoegdheid van de Rechtbanken van Luik.
11. De ondergetekende klant verklaart niet alleen alle modaliteiten van de onderhavige bestelling, maar ook de algemene voorwaarden op de achterzijde aanvaard te hebben.
12. Contact
Dieteticfood
http://www.dieteticfood-online.com - email : sales@dieteticfood-online.com
Dieteticfood
Avenue Lord Uxbridge 28
1410 Waterloo - Belgique
TVA n° BE 0819 270 908
Compte AXA Bank 750-6329626-49